IFS / IFS Field Service Management

IFS

Am Weichselgarten 16
D-91058 Erlangen
Phone: +49 9131 7734 000
Fax: +49 9131 77 34 119
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Vendor short description

IFS - IFS Cloud ist ein einziges Produkt, das branchenführende Lösungen in den Bereichen Servicemanagement, Enterprise Resource Planning und Enterprise Asset Management bietet.

Company Profile

Über IFS

IFS™ entwickelt und liefert weltweit Unternehmenslösungen aus der Cloud, die Güter produzieren und vertreiben, Anlagen bauen und unterhalten sowie Dienstleistungen erbringen. Auf einer einzigen Plattform vereint IFS alle branchenspezifischen Lösungen und verbindet sie durch ein gemeinsames Datenmodell. So stehen die integrierten digitalen Innovationen den Kunden genau dann zur Verfügung, wenn es für sie am wichtigsten ist – im Moment of ServiceTM. Die Branchenexpertise der Mitarbeiter und des wachsenden IFS Ökosystems sowie das erklärte Ziel, jedem einzelnen Kunden einen echten Mehrwert zu liefern, machen IFS zu einem der anerkannt führenden und meist empfohlenen Anbieter auf ihrem Gebiet. Unser weltweites Team mit rund 5.500 Mitarbeitern unterstützt täglich Tausende Kunden und steht für Agilität, Vertrauenswürdigkeit und gute Zusammenarbeit. Weitere Informationen zu den Business-Software-Lösungen von IFS finden Sie auf ifs.com

IFS ist im deutschsprachigen Raum (D-A-CH-Region) mit der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Niederlassungen in Neuss und Stuttgart sowie der IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 280 Mitarbeitern vertreten. Zu den mehr als 350 namhaften Kunden von IFS D-A-CH zählen zum Beispiel Avanco, Dopag, Doppelmayr/Garaventa Group, Eickhoff, Huber SE, Kendrion, maxon Group, Nova Werke und Völkl Sports.


Aktuelle Neuigkeiten rund um IFS, Technologie und Innovation sind im IFS-Blog unter IFS Blog (international), bei Twitter unter http://twitter.com/ifs (international)

Cooperation Partner

IFS™ arbeitet mit einigen der weltweit größten Unternehmen zusammen, um Kunden in allen Branchen und Ländern mehr Auswahl, innovative Technologien, Expertise und umfassende Unterstützung zu bieten, damit sie ihre Herausforderungen meistern und ihren Erfolg steigern können.

Kooperationspartner in DACH

Auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind eine Vielzahl sog. Channel und Service Partner angesiedelt, um neue Kunden zu gewinnen und diese zu betreuen. Dies geschieht in enger Abstimmung mit IFS. 

Wir glauben an den Aufbau starker, kollaborativer Beziehungen, die unseren Partnern neue Möglichkeiten und einen großen Wert bieten. Derzeit erweitern wir unser Partnernetzwerk international und in DACH. Das IFS Partner Program wurde entwickelt, um unseren Partnern alle Werkzeuge zu geben, die sie für den Erfolg benötigen. 

Technologie-Kooperationen: Best-of-Breed-Lösungen

Unsere Partnerschaften mit Technologieanbietern garantieren Best-of-Breed-Lösungen, die unsere Technologie mit den Anforderungen unserer Kunden kombinieren und so eine schnellere Wertschöpfung und Innovation für deren Unternehmen ermöglichen.

Products & Services

IFS Cloud
IFS Cloud basiert auf einer zentralen Technologieplattform, die Innovation und arbeitsverbessernde Erlebnisse für Ihr Unternehmen zum Leben erweckt. Intuitive Benutzerlebnisse, die Möglichkeit der Verbindung und Erweiterung über 100 % offene APIs, intelligente Prozessautomatisierung, maschinelles Lernen (ML) und Optimierung, Reporting und Analysefunktionen – all dies wird direkt in IFS Cloud von derselben Plattform aus angewendet. Das sorgt für Konsistenz, unabhängig davon, wie viele Funktionen Sie in IFS Cloud nutzen. Die Plattform bietet außerdem vollen Support für den Lebenszyklus Ihrer Lösung sowie die nötige Sicherheit und Zuverlässigkeit, sodass Sie sich bei der Führung Ihres Unternehmens voll und ganz auf IFS Cloud verlassen können.

IFS Customer Relationship Management (IFS CRM)
IFS CRM ist vollständig in Ihre IFS Software eingebettet und ermöglicht Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre Geschäftsdaten. Änderungen der Informationen werden nahtlos in Ihrem gesamten Business Ecosystem widergespiegelt, so dass Sie immer mit den aktuellsten und genauesten Informationen arbeiten können. Unsere intuitive IFS Aurena-Oberfläche und die rollenbasierten IFS Lobby Dashboards liefern eine klare Sicht auf die Informationen, die für jedes Mitglied Ihres Teams am wichtigsten sind. Kunden-, Interessenten- und Lieferantendaten sind auf einen Blick verfügbar, so dass Sie Daten schnell in fundierte Maßnahmen umwandeln können.

Service & Support
Dank der kosteneffizienten Implementierungsmethode ist eine frist- und budgetgerechte Bereitstellung gewährleistet. Aktiver lokaler Support und die Optimierung des Produkts während des gesamten Lebenszyklus unterstützen Sie nach dem Go-live bei der optimalen Nutzung der Lösung, der Sicherstellung größtmöglicher Verfügbarkeit und der Steigerung der Kundenzufriedenheit. Zusätzlich können die Serviceleistungen weltweit bis zu 24 x 7 Stunden erbracht werden.

When was your company founded (year)?

  • 1983

Number of employees:

 
Germany
Austria
Switzerland / Liechtenstein
Europe (total)
World wide (total)
overall
193
---
28
1412
5000

Number of employees:

Germany
Austria
Switzerland / Liechtenstein
Europe (total)
World wide (total)
193
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28
1412
5000

Company's head office

  • Rest of Europe

Branches (own or partner) for customer support:

  • Germany
  • Austria
  • Switzerland

IFS

IFS Field Service Management

Name of current release:

  • FSM 5.6.2

First installation (year):

  • 1990

Role as supplier of the software

  • Software manufacturer

Overview of selected references

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