cobra computer s brainware GmbH / cobra CRM

cobra computer s brainware GmbH

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D-78467 Konstanz
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Vendor short description

CRM und Datenschutz - Mit den cobra CRM Lösungen schneller erfolgreich, DSGVO-konform!

Company Profile

Das Unternehmen

Die 1985 gegründete cobra computer’s brainware GmbH mit Sitz in Konstanz entwickelt und vertreibt branchenunabhängige CRM-Lösungen für kleine, mittlere und große Unternehmen. Der Fokus liegt dabei auf der Optimierung von Prozessen in Vertrieb, Marketing und Service. Das cobra-Team berücksichtigt dabei alle Aspekte für eine umfassende, übersichtliche und flexible Kundenbetreuung. Intuitive Bedienung und schnelle Effizienzsteigerung sorgen für eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern.

Im Jahr 2014 gelang cobra als einem der ersten Anbieter für professionelle CRM Software die Verbindung von Business Intelligence mit CRM. Umfangreiche Analysefunktionen, visuell dargestellt in Form von Dashboards mit zeitlicher Komponente und Drill-Downs zeigen Potenziale und Schwachstellen auf. Diese bilden die Grundlage für die Führung und Steuerung von Unternehmen jeder Branche und Größe. Neben einer einfachen und gut verständlichen Bedienung ermöglicht cobra CRM BI über Data Mining auch predictive und prognostic analytics neben den klassischen prescriptive und expost Analysen.

Das Portfolio umfasst Lösungen mit unterschiedlichem Leistungsumfang, um jedem Unternehmen die Unterstützung an die Hand zu geben, die es tatsächlich braucht und nutzt. Mobiles CRM ist für CRM-Kunden bereits inklusive. Spezifische Anpassungen für die Bereiche Wirtschaftsförderungen, PR, Bildungsinstitute und Politische Kommunikation sind bereits auf die Anforderungen der Unternehmen dieser Branchen zugeschnitten.

„Wir haben Customer Relationship Management stets als übergreifende Unternehmensphilosophie verstanden – deshalb arbeiten wir entsprechend der Wünsche unserer Kunden und Partner ständig an der Weiterentwicklung unserer Lösungen. In unsere aktuelle Version fließen nun 30 Jahre Erfahrung ebenso wie zahlreiche Innovationen.“ Jürgen Litz, Geschäftsführer

Ziele

Die cobra GmbH legt besonderen Wert darauf, mit ihrer CRM-Software die Effizienz in allen Unternehmensbereichen – v. a. in Marketing, Vertrieb und Service – zu steigern. Dies gelingt mit verschiedenen Werkzeugen, durch Prozessoptimierung, den Einsatz eines intelligenten Workflow-Managements und der detaillierten Analyse mittels Business Intelligence. Besonders im Vertrieb kann mehr Effizienz für direkten Umsatz-Zuwachs sorgen. Unterstützt von der CRM-Software können Unternehmen ihre Vertriebsstrategie definieren und erfolgreich umsetzten.

Als Vorreiter der Branche gehört cobra zu den ersten Anbietern, die Datenschutzmanagement und CRM vereinen. Somit werden Unternehmen bei der Einhaltung der strengen Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung komfortabel unterstützt. In diesem Zusammenhang fordert cobra Unternehmen auf, die Anforderungen der EU-DSGVO als Chance für eine zielgerichtete Kommunikation mit Kunden und Interessenten im rechtskonformen Rahmen wahrzunehmen.

Beim Softwaredesign achten die cobra-Entwickler besonders auf einfache Bedienbarkeit und strukturierte Oberflächen für den Anwender.

Mit dem neuen Leistungsversprechen „all inclusive“ stellt cobra allen Kunden im Rahmen der Aktualitätsgarantie die Nutzung von cobra Mobile CRM kostenlos zur Verfügung.

Die Kunden

cobra bedient mittlerweile rund 18.000 Kunden in jeder Branche und jeder Größenordnung. So nutzt seit Anfang der 90er Jahre das Goethe-Institut die cobra-Lösungen weltweit. Zu seinen großen Kunden zählt das Konstanzer Softwarehaus auch die Unimog-Sparte der Daimler AG, Syngenta oder ERGO Direkt. Im Kundenstamm finden sich außerdem der ADAC Hessen-Thüringen, die Koch, Neff und Oettinger Verlagsauslieferung GmbH sowie Unternehmen wie der Europa Park, Shiseido und Einrichtungen wie die Hessische Landesvertretung in Berlin. Daneben setzen auch unzählige kleinere und mittelständische Unternehmen auf die Vorteile der professionellen cobra CRM-Software.

Die Partner

cobra setzt auf autorisierte Vertriebspartner. Diese von cobra qualifizierten Spezialisten bieten vor Ort einen umfassenden und kompetenten Service von der Beratung über die Installation bis hin zu Schulung und Programmanpassung. In Kooperationen mit Herstellern wie Lexware, SelectLine, microtech, windream, ELO Digital, docuware, d.velop, novastor, Inxmail oder Evalanche bringt jeder der Partner seine Kernkompetenzen in eine integrierte Lösung ein.

 

Cooperation Partner

  • SAP
  • sage
  • microtech
  • Lexware
  • SelectLine
  • ELO
  • Docuware
  • windream
  • d.velop
  • docuvita
  • lobodms
  • Tobit
  • PROCLANE (SAP Integration)
  • NOVASTOR
  • Evalanche
  • Microsoft
  • DATEV
  • inxmail
  • Klick Tipp

 

Prices & Conditions

Das cobra Lizenzmodell

Bei cobra müssen Sie nur soviele Lizenzen erwerben, wie Benutzer gleichzeitig im Neztwerk arbeiten sollen. Sie können beliebig viele Benutzer in der Benutzerverwaltung anlegen, um zum Beispiel mehrere Benutzer an einem Arbeitsplatz zuzulassen. "Mobile Benutzer" allerdings belegen immer eine persönliche, exklusive Lizenz.

Preise

In Abhängigkeit vom Produkt und der Anzahl der Lizenzen variieren unsere Preise. Gerne nehmen wir in einem Beratungsgespräch Ihre Anforderungen auf und erstellen ein individuell auf Sie zugeschnittenes Angebot.

Products & Services

Die Produkte

  • cobra Adress PLUS ist die ausgereifte Software-Lösung für kleinere und mittlere Unternehmen, die Wert auf komfortables Adress- und Kontaktmanagement legen.
  • cobra CRM PLUS ist Informations- und Kommunikationsbasis für zukunftsorientierte Unternehmen, denen eine umfassende Kundenbetreuung wichtig ist und die Wert auf das gezielte Ausschöpfen ihrer Marketing- und Vertriebsressourcen legen.
  • cobra CRM PRO ist geeignet für alle Unternehmen, die mit einem flexiblen CRM-System maximale Transparenz schaffen möchten und effizienten Abläufen dabei besondere Beachtung schenken. Zusätzlich zu den Vorteilen von cobra CRM PLUS enthält cobra CRM PRO exklusive Funktionen um die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern.
  • cobra CRM BI bietet professionelles Kundenmanagement und Business Intelligence aus einer Hand. Einerseits ermöglichen die umfassend integrierten Leistungen von cobra CRM PRO die effiziente Umsetzung Ihrer Maßnahmen für die erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung. Andererseits nutzen Sie alle Kundeninformationen unternehmensweit für die Analyse und Ad-hoc-Auswertung Ihrer Daten und die darauffolgende Steuerung Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten.
  • Für Tablets und Smartphones bietet cobra Mobile CRM jederzeit und überall Zugriff auf die in cobra CRM PLUS/cobra CRM PRO/cobra CRM BI gespeicherten Kundendaten inklusive Kontakthistorie, Servicefälle oder Vertragsdaten. cobra Mobile CRM Web Edition ermöglicht den Zugriff über beliebige Browser.

 

Service

Da jedes Unternehmen andere Informationen in den Mittelpunkt stellt, übernimmt die cobra GmbH auf Wunsch auch Installation, Einrichtung und Anpassung der CRM-Lösung an die individuellen Anforderungen des Kunden.

When was your company founded (year)?

  • 1985

Number of employees:

 
Germany
Austria
Switzerland / Liechtenstein
Europe (total)
World wide (total)
overall
90
---
20
110
110

Number of employees:

Germany
Austria
Switzerland / Liechtenstein
Europe (total)
World wide (total)
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Company's head office

  • Germany

Branches (own or partner) for customer support:

  • Germany
  • Austria
  • Switzerland

cobra computer s brainware GmbH

cobra CRM

Name of current release:

  • cobra CRM 2021

First installation (year):

  • 1987

Role as supplier of the software

  • Software manufacturer

Overview of selected references

User: ADAC Hessen-Thüringen e.V.
Lines of industry:
  • Erbringung von sonstigen öffentlichen Dienstleistungen (z.B. None-Profit-Organisationen)
  • Instandhaltung & Reparatur
City / country: Frankfurt / D
ADAC Hessen-Thüringen e.V.
User: ALDEBARAN Marine Research & Broadcast
Line of industry
  • Erbringung von sonstigen öffentlichen Dienstleistungen (z.B. None-Profit-Organisationen)
City / country: Hamburg / D
Report: cobra_Anwenderbericht_Aldebaran.pdf
Description:
ALDEBARAN Marine Research & Broadcast
User: Continental AG
Lines of industry:
  • Fahrzeugbau & Zulieferindustrie
  • Herstellung von Gummi- & Kunststoffwaren
  • Maschinenbau & Anlagenbau
City / country: Hannover / D
Continental AG
User: Daimler AG Produktbereich Unimog
Line of industry
  • Fahrzeugbau & Zulieferindustrie
City / country: Wörth / D
Daimler AG Produktbereich Unimog
User: Deutsche Zentrale für Tourismus e.V.
Line of industry
  • Erbringung von sonstigen öffentlichen Dienstleistungen (z.B. None-Profit-Organisationen)
City / country: Frankfurt / D
Deutsche Zentrale für Tourismus e.V.
User: Ergo
Line of industry
  • Kredit- & Versicherungsgewerbe
City / country: Nürnberg / D
Ergo
User: Europa-Park GmbH & Co KG
Lines of industry:
  • Erbringung von sonstigen öffentlichen Dienstleistungen (z.B. None-Profit-Organisationen)
  • Gastronomie & Touristik
City / country: Rust / D
Europa-Park GmbH & Co KG
User: Friland J. Hansen GmbH
Line of industry
  • Ernährungsgewerbe & Tabakverarbeitung
City / country: Kiel / D
Report: cobra_Anwenderbericht_FrilandJHansen.pdf
Description:
Friland J. Hansen GmbH
User: Goethe-Institut
Lines of industry:
  • Erbringung von sonstigen öffentlichen Dienstleistungen (z.B. None-Profit-Organisationen)
  • Erziehung & Unterricht
City / country: München / D
Goethe-Institut
User: Hessische Landesvertretung in Berlin
Line of industry
  • Öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Sozialversicherung
City / country: Berlin / D
Description:
Hessische Landesvertretung in Berlin
User: Horizon GmbH
Lines of industry:
  • Großhandel
  • Maschinenbau & Anlagenbau
City / country: Quickborn / D
Report: cobra_Anwenderbericht_Horizon_cobraExperten_2018.pdf
Description:
Horizon GmbH
User: HWF Hamburgische Gesellschaft für Wirtschaftsförderung mbH
Line of industry
  • Öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Sozialversicherung
City / country: Hamburg / D
HWF Hamburgische Gesellschaft für Wirtschaftsförderung mbH
User: OBUK Haustürfüllungen GmbH & Co.KG
Line of industry
  • Holzgewerbe (ohne Herstellung von Möbeln)
City / country: Oelde / D
Report: cobra_Anwenderbericht_obuk2.pdf
Description:
OBUK Haustürfüllungen GmbH & Co.KG
User: PFINDER KG
Line of industry
  • Chemische Industrie & Pharma
City / country: Böblingen / D
Report: cobra_Anwenderbericht_Pfinder.pdf
Description:
PFINDER KG
User: Rauch GmbH
Line of industry
  • Papier-, Verlags- & Druckgewerbe
City / country: Spaichingen / D
Report: Anwenderbericht_Rauch.pdf
Description:
Rauch GmbH
User: ZHAW School of Management and Law
Line of industry
  • Erziehung & Unterricht
City / country: Winterthur / CH
ZHAW School of Management and Law